Chính Sách Giao Hàng

Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chính sách giao hàng khi khách hàng mua sản phẩm thuộc hệ thống Viện Nghiên Cứu Thảo Dược VIMH

Chế độ áp dụng: 

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống website: thaoduocvien.com Viện Nghiên Cứu Thảo Dược VIMH có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

Hàng hóa vận chuyển

– Vận chuyển miễn phí : Toàn Quốc

Thời gian giao hàng

Từ 1-2 tiếng trong nội thành Hà Nội hoặc 1-3 ngày ngoại tỉnh tùy vào khoảng cách vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Trường hợp giao chậm chễ hầu như không bao giờ xảy ra. 
Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ để nhận trợ giúp.

Hotline: 0918 080 292

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Dịch vụ vận chuyển  của chúng tôi hoặc do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ chúng tôi đến quí khách.
– Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 0918 080 292 của chúng tôi.
– Sau khi quý khách đã ký nhận hàng nguyên tem mác mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách saunày.

Chính sách giao hàng khác

– Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng ta cùng trao đổi phương án giao nhận hàng sao cho hợp lý nhất qua hotline: 0918 080 292
– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển miễn phí đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá hoặc hóa đơn bưu điện đã thu từ chúng tôi.
– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện, cấm lưu chuyển hàng do covid…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Mọi thắc măc của quý khách về chính sách giao hàng vui lòng liên hệ

Hotline: 0918 080 292 hoặc hòm thư: vienthaoduoc.dtht@gmail.com